Versand und Rückgabe

Alles Wichtige zu Lieferzeit, Versandkosten und Rückgabe deiner kopfwire-Bestellung.

Versand

VersanddienstleisterDHL

Lieferzeit1–3 Werktage

Versandkosten3,98 Euro

Versandfrei ab50,00 Euro

Wir versenden deine Bestellung aus Harmstorf in Niedersachsen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage ab Versand. Bei hohem Bestellaufkommen oder Feiertagen kann sich die Bearbeitung verzögern; du erhältst in dem Fall eine Information per E-Mail.

Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro liefern wir versandkostenfrei. Darunter berechnen wir 3,98 Euro Versandkosten. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, senden wir dir eine Versandbestätigung per E-Mail mit den verfügbaren Sendungsinformationen.

Rückgabe

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Der Artikel sollte unbenutzt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Verpackung und Zubehör gehören zur Rücksendung dazu.

So gehst du vor:

  1. Melde deine Rückgabe per E-Mail an [email protected] an.
  2. Gib deine Bestellnummer und den zurückzugebenden Artikel an.
  3. Warte auf unsere Antwort mit der Rücksendeadresse und dem weiteren Vorgehen.
  4. Sende den Artikel gut verpackt zurück und bewahre den Einlieferungsbeleg auf.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag. Die Rückerstattung erfolgt auf dem Weg, über den die Zahlung ursprünglich geleistet wurde. Die Bearbeitung dauert in der Regel wenige Werktage nach Eingang der Sendung.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Bitte prüfe deine Lieferung nach Erhalt. Ist ein Artikel beschädigt oder wurde ein falscher Artikel geliefert, kontaktiere uns bitte sofort per E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer. Wir stimmen dann die weitere Abwicklung mit dir ab.